Se dispone de catorce (14) días naturales para solicitar un reembolso desde la fecha de recepción del producto. Puedes enviarnos el articulo a nuestro DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES o entregarlo en mano en nuestra tienda física. Por favor, envía el producto a devolver en su caja original. Piensa que este mismo producto puede ser comprado por otro cliente, por lo que es imprescindible que sea devuelto en perfectas condiciones, sin usar y en el mismo estado en el que se recibió.

Que tengo que hacer para devolver un producto

Imprime y rellena el formulario. Introduce el producto en una caja protectora para que llegue en perfectas condiciones (puedes usar la misma en la que recibiste el pedido). No olvide incluir dentro este formulario debidamente cumplimentado. Envianos el paquete a la dirección que encontraras a continuación. Se el producto se envía sin caja de protección la devolución será rechazada.

En el caso que recibas un producto equivocado, o presente algún defecto, por favor ponte en contacto con nosotros antes de enviarlo. Puedes hacerlo a través de tu cuenta de cliente, en el formulario de contacto o por teléfono.

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MOTIVOS DE LA DEVOLUCION

o  Producto dañado

o  Producto incorrecto

o  Producto defectuoso

o  Otro motivo. Por favor descríbelo

Dispondrá del reembolso, mediante el mismo método de pago con el que se abonó la compra, unos pocos días después de recibir la factura de abono en su correo electrónico.

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